定义
由不同管理层级按频次对关键过程开展的分层审核机制。
理解这个概念
分层过程审核是一种由不同管理层级按既定频次对关键过程进行审核的机制。它解决的是单一层级审核覆盖面有限、问题发现不及时的问题,通过让高层、中层和一线分别关注不同层面的执行情况,确保标准作业被持续遵守。与普通质量审核不同,LPA 强调审核的频次和层级差异,而非一次性全面检查。其输出通常是审核记录、问题清单和整改跟踪表。
业务场景举例
当工厂出现质量波动,且怀疑是标准作业未被执行时,可启动分层过程审核。例如,某装配线近期不良率上升,管理层组织班组长每日审核关键工位,主管每周审核,厂长每月审核。通过不同层级的视角,发现操作工未按标准作业操作,随即进行培训和纠正。审核后形成问题清单,跟踪整改,不良率得到控制。