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- Segmentação de clientes · miniaula animadaAbaixo da etapa 1: tendências do setor, segmentos-alvo e lista de entrevistas
- Segmentação de clientes · miniaula animadaEtapa 2, parte superior: características psicológicas, regras para questionários e os vinte e cinco itens
- Segmentação de clientes · miniaula animadaEtapa 2, parte inferior: equipe de entrevistas, perguntas em escada e os dezesseis itens de campo
- Segmentação de clientes · miniaula animadaTrês questionários físicos e oito citações literais
- Segmentação de clientes · miniaula animadaNa etapa 3: agrupamento, análise e cinco características de uma segmentação eficaz
- Segmentação de clientes · miniaula animadaNo meio da etapa 3: perfil, árvore de decisão e três segmentos nomeados
- Segmentação de clientes · miniaula animadaNa parte inferior da etapa 3: duas rodadas de validação, proporção de 70/30 e 10%
- Segmentação de clientes · miniaula animadaEtapa 4, parte superior: avaliação e priorização do mercado e como vencer
- Segmentação de clientes · miniaula animadaEtapa 4, parte central: declaração de valor superior e pirâmide de ativos da marca
- Segmentação de clientes · miniaula animadaDefinir leituras obrigatórias: dividir por trabalho e criar marcas com finalidade definida
- Segmentação de clientes · miniaula animadaEstudo de caso final: de «o que comprar» a «por que comprar»
- Segmentação de clientes · miniaula animadaComo este curso funciona: agenda, carga horária, materiais e treze exercícios
- Segmentação de clientes · miniaula animadaImplementação: três linhas estratégicas, acompanhamento de resultados e instalação em oito semanas
- Roda de posicionamento · minicurso animadoDe empurrar a puxar: por que os materiais devem ser «puxados»
- Roda de posicionamento · minicurso animadoRoteiro de implementação e os dois pontos de interrogação sobre itens fabricados internamente
- Roda de posicionamento · minicurso animadoCriar uma roda simples de alocação: calcular o lote a partir da folha de horas
- Roda de posicionamento · minicurso animadoFaça as rodas girarem mais rápido: simulação, engrenagens ABC e quatro métodos
- Roda de posicionamento · minicurso animadoExemplo de cálculo completo: quarenta e oito tipos de peças, um ciclo de dois dias
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoO que é SIOP: um conjunto de números, gestão do volume total e seis entradas
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoBarreiras de tempo: quatro períodos, o que pode ser alterado em cada um
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoCiclo mensal: ritmo semanal, prazos em dias úteis
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoQuatro reuniões: presidentes, verbos e duas convenções
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoQuatro papéis, duas abordagens de previsão e três grupos de indicadores
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoCartão de pontuação do SIOP: sessenta critérios binários
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoCurva de atingimento da meta: conflito entre quatro ciclos e nove ciclos
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoDuas tabelas principais: tabela de resumo e tabela de pontos-chave para executivos
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoDuas listas de verificação, implantação da semana de melhoria e chaves para o sucesso
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoEm que quadrante se enquadra a gestão do estoque no gemba: definição, cadência e pré-requisitos
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoDez etapas da análise de estoque, classificação ABC e análise de giro
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoRealizado, projeto e ideal: duas lacunas, dois tipos de contramedidas
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoAuditoria diária do kanban: contar violações e corrigi-las em vinte e quatro horas
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoQuadro de gestão de estoque e ronda semanal
- Plano de operações de estoque de vendas · minicurso animadoAuditoria da gestão diária, liderança no gemba e revisão de todo o manual
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaA linguagem da variabilidade: 99% é bom o suficiente?
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaTaxa de aprovação na primeira passagem e custo da má qualidade: a conta da variabilidade
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaA sigma deve sempre vir acompanhada da base de referência: duas tabelas de conversão.
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaLinha principal de redução da variabilidade: fluxograma, diagrama de causa e efeito, transformar ruído em constante
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaControle estatístico de processo (I): primeiro, faça o gráfico corretamente
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaControle estatístico de processo (II): limites de controle e sete regras para identificação de causas especiais
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaControle estatístico de processo (III): primeiro, estabilize o processo; depois, fale de capacidade
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaMedição primeiro, planejamento de experimentos e orientação para o projeto
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaAs duas séries de quatorze perguntas do gestor
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaEscolher projetos e pessoas: os pesos escondem os critérios de avaliação
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaFaixa preta de certificação: três etapas independentes
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaCinco projetos reais de Black Belt: leia também os que não atingiram a meta
- Seis Sigma e Controle Estatístico de Processo · aula curta animadaExperiência de implementação: comemore só depois que se mantiver
- Troca rápida de molde · minicurso animadoO que é SMED: a mesma coisa com uma diferença de sessenta vezes
- Troca rápida de molde · minicurso animadoTroca tradicional de molde: onde se gasta o tempo