Definição
Uma forma de gestão na qual oferta e demanda cooperam estreitamente, reconhecem mutuamente benefícios e responsabilidades e alcançam resultados em conjunto.
Compreender este conceito
A relação com fornecedores é uma forma de gestão que vai além das transações tradicionais de compra e venda. Ela enfatiza a colaboração estreita entre oferta e demanda nos níveis estratégico, operacional e de interesses, para identificar e concretizar ganhos em conjunto, compartilhando riscos e responsabilidades. No sistema, ela resolve problemas como baixa eficiência de colaboração na cadeia de suprimentos, grandes variações de qualidade e falta de inovação. Por meio de mecanismos de confiança mútua de longo prazo, transforma os fornecedores de recursos externos em uma extensão das capacidades internas. Diferentemente da gestão comum de fornecedores, a relação de parceria dá mais ênfase a compromissos recíprocos e ao crescimento conjunto, em vez de se limitar à negociação de preços ou a obrigações contratuais. Os resultados normalmente incluem planos conjuntos de melhoria, indicadores de desempenho compartilhados, projetos colaborativos de P&D e acordos de cooperação de longo prazo.
Exemplos de cenários de negócios
Quando uma empresa de manufatura constata que a qualidade de matérias-primas críticas é instável e que os atrasos nas entregas são frequentes, e a substituição de fornecedores por meio de licitações tradicionais não resolve o problema de forma definitiva, pode estabelecer parcerias com fornecedores. A empresa seleciona alguns fornecedores-chave, compartilha com eles planos de produção e dados de qualidade e forma equipes multifuncionais para otimizar os processos em conjunto. Por meio de visitas periódicas entre executivos e avaliações conjuntas de desempenho, as partes esclarecem suas responsabilidades e a distribuição dos benefícios, construindo gradualmente a confiança. O resultado é uma rede de fornecimento estável, com redução dos custos de inspeção da qualidade, maior rapidez de resposta e estímulo à inovação conjunta.