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变异减少
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物流拉动
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94 / 94 项内容
管理系统
大部屋系统
各看各的板,延期在部门之间没人看见
业务往前走,会议往回走,问题进行动墙
队列有时限,超期就红标进过期栏
红点说节点晚了,余量是另一回事
先算节拍,再把票排进各个窗口
下游要多少拉多少,齐套不等于放行
逆流程走墙,只承诺不争论
没采到的数留空,别当成零
房间只是容器,十四步建出管理机制
房间只是演示,承诺与现场验证仍归人
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管理系统
战略部署
战略到不了现场,是因为没拆到人和月份
七月起步,元旦前就位:先定少数几个突破
四边是一条因果链,点了名就要给资源
实心点欠一份矩阵或计划,部署到能动手为止
每月对着原计划看:黄也要写对策
先二级后高层,回顾会定下一步与资源
判定交给系统,取舍和承诺留给人
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员工发展
绩效管理与 360 度评估
各凭印象评人,同一个人就有几个分
目标是谈出来的,不是派下去的
五条要素各凭一件事实,对照锚打分
两边各提五人,汇总时去掉极端分
先把分算准,再当面谈,最后才批准
课程出席不算数,要看到行为变了
新优先事项上桌,就得有旧的下桌
越级会谈听到的,必须交给能办的人
换算与校验交给系统,打几分留给人
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增长
产品生命周期管理
不先定产品的一生,命运就交给竞品
值不值、做不做得到,两问都过才投
定位图检验细分:打不出分,回去重分
曲线按目标细分挑,退出日期上市前写
新旧交接不留空档,价格分档不跳变
事件一触发就复盘,改期也要留痕
缺项提示交给系统,选细分与定退出留给人
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变异减少
防错
只靠小心,错误迟早流到下一站
同一个错误,拦在哪里后果不同
把发现点往前移
让错件停在哪一站
防止比探测好,控制比警告硬
把检测与反馈分开
把数字交给装置,不交给记忆
只修最吵的,别的格里漏洞还在
对策打在哪一层,才不白做
装置上线前,过三道筛
七步缺一步,装置就没有依据
装置也需要被验证
让机制留在日常工作里
判据交给系统,装置留给现场想
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增长
定价与毛利管理
只看标价与折扣,钱在发票外悄悄漏掉
一笔交易,要一路扣到口袋才算清
先问八个问题,再挑3—5个机会深挖
先看客户价值证据,再决定涨、守还是让
运输按市场价收,不按成本转嫁
批准不等于到手,五个事实分开记
口袋毛利的算数交给系统,定价要人拍板
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增长
项目管理
早期只报一个数,它会被当成承诺
章程写清三维目标,批准即是授权
预算给区间,风险配预案与触发点
先拆任务,再连先后,最后才排人
每天15分钟看接力,基线不随实绩改
发起人不听汇报,只看实物
新业务不算进已签负荷,借人要签协议
每道门都要收尾,理由没了才止费
范围与风险的检查交给系统,取舍与签字留给人
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物流拉动
产销存管理
销售、生产各排各的:不是缺货,就是压库
先定谁拍板、哪天交什么、看多远
先回头看:多卖和少卖不能互相抵消
需求先不看产能,缺口才看得见
缺口会沿着月份往后滚——带着方案上会,定了就锁
计划落到 SKU 和供应商:预测不是放行
数交给系统算,取舍留给会上的人
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管理系统
问题分析与解决过程
同一个问题总回来,是因为只处理了症状
先把问题说清,再走回原因发生的地方
先把受影响的货围住——围住不等于解决
让错误做不出来,再在同一张图上验证
有效的改变交给日常,才算关闭
门禁交给系统,现场和决定留给人
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物流拉动
拉动系统
没人要也往下推,库存只增不减
谁触发了这一箱?
按消耗补,还要看能力和补充时间
能流动,就别先放库存
每个零件都有自己的计划
卡数先问单位和边界
换模变快,轮子与批量一起变
两个10%,不是同一座库存
六个陷阱命中一个,就先别上看板
超市上线,旧系统怎样退出
供应商交接不能靠猜
订单在板上走哪条路
重算有触发,维护有人负责
张数与触发交给系统,放哪里留给人
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变异减少
质量管理七大手法
缺陷没量清楚,先修哪个就凭嗓门
让问题沿着事实前进
把一件缺陷记成一条事实
六种形状,六条去向
同一批缺陷,三次缩小对象
票投给假设,不投出真相
点云有关系,不等于有因果
先认数据,再选管制图
先过R图,再看均值
冻结的是尺子,不是过程
一个信号,要有人接住
选图与提醒交给系统,投票与验证留给人
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管理系统
纠偏报告系统
只解释红格不追根因,下个月它还是红的
红格之后,先问承诺做了吗
先验证指标,再解释差距
照念保龄球那一行,不算定义了问题
差额一层层拆到影响点,才知道往哪使劲
没有事实的“因为”,只是假设
特殊事件治事件,普通波动治系统
对策必须打中根因
对策没打中,下个月红格就回来
一页报告里的数字要相连
说“检查单通过”,先说是哪一版
两套方法,各自完整
评审的终点,是有人带着行动回现场
原因图随事实生长,方案交给落实者
守恒与证据交给系统,影响点与对策留给人
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