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业务流程
事务性流程
变异减少
变革管理
员工发展
增长
物流拉动
管理系统
精益现场
领导力转型
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重置
94 / 94 项内容
员工发展
面试与甄选培训
凭印象打总分,结论经不起复盘
说明书不齐不开招,权重见人前锁死
问做过的事,每个人问同一套
先各自封存,谁也不看谁的分
去掉最高最低,再议分歧,经理拍板
录用不是终点,回检送回画像
封存与核对交给系统,打分留给人
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增长
销售队伍改进
销售队伍的改进,不是销售部门自己能启动的事。
领导先发起,十行计划一行不能省
招人五里挑一,带教逐项签字
按客户的行为定阶段,不按我方做了几步
非销售的活交给支持,量和质分开看
达成计划是底线,奖励压在线之上
杠杆只挑几根,机会先问值不值得追
已发货才算数,承诺的订单不抵缺口
启动条件交给系统查,怎么改、怎么奖留给人。
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物流拉动
供应链与物流最佳实践
每段都对,顺序错了照样做不出结果
每段设一道门,输出要接上输入
保留的才准入,要换掉的不必改善
同一批货,换个口径就是另一个数
谈成要有人记,放行才能发货
换型先于拉动,拉动要连着订单
库存超标先分类,药方对准成因
量大又稳才外转,过了门才算数
计划口径不一,先对账再由人改
完成栏不算数,前后比较才算
排期要写日期,移交要写接收人
对账交给系统,改哪个数留给人
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增长
客户细分
按地区销量切,解释不了客户为何买
先弄清谁参与购买,再决定问谁
追问到最后一层,客户真正要的才露出来
分好组只是假设,先预测再回访才算数
先选一两段,再写客户得到什么、值多少钱
八周往前推,没验证的细分要带风险提示
清单与访谈计划交给系统,细分成不成立留给客户
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精益现场
安置轮
每圈每件都做,换模时间就不够用
共用一台设备,轮到每个零件
先扣掉不能用的分钟,才知道还剩多少
余地切出几个换模槽,一圈就是几天
A 每圈必产,B、C 错开才排得下
LT 与箱容有两套口径,别混着交给看板
换型一缩短,轮转更快、批量更小
新节奏逐岗位交接,才算落地
前置时间交给公式算,取数与批准留给人
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物流拉动
销售与运营计划
各算各的,缺口到当月才看见
先合成一套数,再认清哪一段还能动
关账起跑,按工作日接力,结论回到一线
需求和供应对不上:缺口按已验证产能算
先测出来,再要求变好
节奏和边界交给系统,取舍留给人
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变异减少
六西格玛体系
三件事扣在一起,拆开任何一件都会退化
先把质量说成钱:小损失会连乘,口径要说清
省得最多的不一定先做——一半的分给「好不好做」
主线按序走:先把噪声按住,再谈实验
两个月好看不是结果,拿数据来
谁来带这条线:三道门各判各的,强项盖不住硬伤
算术和顺序交给系统,现场和选人留给人
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精益现场
快速换模
加大批量摊薄换型,是拿库存换成本
小批量也能有好成本
计时到新产品首件合格
用录像看清时间构成
把外部作业移出停机窗口
换模车先准备好再停机
让夹具消除调整
两人并行,交接有信号
从第二次录像到机台标准
两把验收尺,各有边界
沿着证据走完改善回路
计时与验收交给系统,改法留给现场
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变异减少
统计过程控制
红绿当判据,过程在漂也看不见
同一根轴,三种判断
红线最后才响,控制图早就报了
量具与子组先可信
顺序不能丢,分组不能随意
控制限从过程里长出来
七种信号,逐点回看
同一张图,先约定规则版本
失控只说“去查”,根因要人找
先稳,再谈做不做得到
改善后重建界限,保留旧版本
交出去的是证据,不是一句“没问题”
算与回看交给系统,调不调留给人
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业务流程
战略规划
没选好方向,增长未必创造价值
战略是防得住的差异,增长要创造价值
第一天看清游戏,第二天才谈赢法
把驱动推导成行动选择
客户与成本定核心
先问核心跑满全潜力没有
颠覆有具体推手,突破要分到收益
邻接三条同时成立,越远越难成
赢家终点要量化,获胜条件要可验
举措有负责人,选项互斥才是取舍
先排机会,再看组合是否均衡
交给有名有姓的人,激励匹配探索
距离和清单交给系统,战略判断留给人
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物流拉动
供应基地管理
每家一样盯,要紧的几家就盯不住
双方投入,关系才成立
九格,两把尺
三行成本,三种口径
到货落在哪个窗口
三条风险,三份交接
选商看能力,批准看证据
资格落到零件,交付落到阶段
先问事实,再看证据,最后交行动
先围住,再遏制,偏差限范围限期
评审、控制、协议,把责任交到人
记分与窗口交给系统,分档与取舍留给人
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精益现场
标准作业
没有标准,就看不出哪一圈不正常
拍子由顾客定,时间到现场量
向前满载露出余量,在制只留够流动的
贴到现场,另一个班照着能做
标准是改善的起点,改完回头再量
计算交给系统,观测和决定留给人
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