定义
在合作开始前把彼此的期望、边界与配合方式讲清楚并达成一致的动作。
理解这个概念
立约是《成功的关系》课（丹纳赫自写课）里的一节：合作开始前对目标、角色、关系三项达成共同定义，并遵守九条规则（如合约须 50/50、不能与不在场的人立约）。它不是关键对话的 3C 原则（3C＝沟通/协作/承诺，另一节内容），也不同于精益领导力卡里 3C 板（Concern/Cause/Countermeasure）的 3C。它解决的是合作中因期望不一致导致的冲突，确保双方对目标、角色和流程有共同理解。与项目章程不同，它更强调人际层面的承诺。通常输出为一份口头或书面的合作协议。
业务场景举例
两个部门要联合开发新产品，但此前合作常因职责不清而失败。这次启动前，双方负责人进行“立约”对话，明确各自的责任、沟通频率和决策权限，并记录在案。后续合作中，双方按约行事，减少了推诿和误解。