Définition
Examen complet de l’environnement commercial global de l’entreprise opérationnelle, fournissant des éléments pour hiérarchiser les domaines à améliorer.
Comprendre ce concept
La vue d’ensemble commerciale (HVC) consiste en un examen complet de l’environnement commercial global de l’entreprise opérationnelle, couvrant notamment le marché, les clients, la concurrence et les canaux, afin d’apporter des éclairages pour hiérarchiser les domaines à améliorer. Elle répond à la question de savoir comment repérer les principales opportunités et les risques à l’échelle globale et complète la vue d’ensemble de l’innovation (HVI), qui porte sur le système d’innovation. La HVC produit généralement un rapport d’analyse de l’environnement commercial destiné à orienter les décisions stratégiques et opérationnelles.
Exemples de cas d’usage
Lorsqu’une entreprise doit élaborer son plan d’activité annuel, la direction réalise une analyse HVC pour examiner les tendances du marché, l’évolution des besoins clients, les mouvements des concurrents, etc. Par exemple, une entreprise de dispositifs médicaux constate grâce à l’analyse HVC que le marché des soins de proximité connaît une croissance rapide et adapte sa stratégie commerciale en investissant davantage dans les canaux de proximité. L’analyse HVC aide l’équipe à avoir une vue d’ensemble et à ne pas se limiter aux problèmes locaux, afin de prendre des décisions plus éclairées en matière d’allocation des ressources.