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ABS KNOWLEDGE LIBRARY

Encyclopédie des termes Lean et DBS

Comprendre les méthodes du Lean, de la croissance et du leadership à partir de définitions, d’explications détaillées et de contextes métier. Lecture publique ; une fois un concept repéré, poursuivre l’apprentissage avec l’outil correspondant.

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5S

5S et management visuel sur le terrain

Établir un lieu de travail ordonné et autonome en cinq étapes — trier, mettre en ordre, nettoyer, standardiser la propreté et maintenir la discipline — et recourir au management visuel pour que chacun puisse voir d’un coup d’œil l’état des opérations.

CAPA

Actions correctives et préventives

Ensemble de mesures comprenant des actions correctives visant à éliminer les causes fondamentales des problèmes de qualité déjà survenus et des actions préventives visant à maîtriser à la source les risques similaires avant qu’ils ne se concrétisent ; les actions correctives concernent les problèmes survenus, les actions préventives les problèmes potentiels. Un « renforcement des contrôles » ne peut pas tenir lieu de prévention (il s’agit d’une détection, pas d’une prévention).

ABS

Alliance des leaders

Un groupe de pilotage de la transformation, dirigé par le dirigeant principal et composé de plusieurs cadres disposant de ressources et de pouvoirs en matière de personnel. Ses membres commencent par participer eux-mêmes à une immersion et à des activités d’amélioration, puis conçoivent et déploient ensemble le plan d’adoption dans l’organisation. Issu d’ouvrages publiés accessibles au public ; ne relève pas d’une définition pédagogique.

ABS

Amélioration

Améliorer continuellement les méthodes de travail en identifiant les problèmes, en expérimentant des contre-mesures, en validant les résultats et en mettant à jour les standards ; cela comprend aussi bien les petites améliorations quotidiennes que les activités d’amélioration ciblées.

SFI

Amélioration de l’équipe commerciale

Transformer l’organisation commerciale elle-même comme un système pouvant être diagnostiqué, standardisé et mesuré — en couvrant le modèle et la répartition des rôles, les étapes du processus de vente et les définitions du pipeline, les compétences et les incitations, le tout aligné à chaque niveau sur les objectifs de croissance.

TPI

Amélioration des processus administratifs

Éliminer les gaspillages dans les processus non manufacturiers et mettre en place le flux tiré, le travail standard et le flux afin d’améliorer la qualité, les délais de livraison et les coûts du travail administratif.

VSM

Analyse de la cartographie de la chaîne de valeur

Méthode consistant à représenter sur une même carte les flux de matières et d’informations d’un produit ou service, de la demande à la livraison, à utiliser la cartographie de l’état actuel pour révéler les gaspillages, puis celle de l’état futur pour définir l’orientation du prochain cycle d’amélioration.

VAVE

Analyse de la valeur et ingénierie de la valeur

Examiner en continu et de manière critique les fonctions des produits existants et des nouvelles conceptions, réaliser les fonctions nécessaires au coût le plus économique, réduire chaque année les coûts des matériaux et de la main-d’œuvre, et stimuler la croissance fondamentale.

DFMEA

Analyse des modes de défaillance et de leurs effets de conception

Branche de la FMEA qui, dès la phase de conception du produit, identifie les modes de défaillance potentiels, leurs effets et leurs causes, évalue les risques selon la gravité, l’occurrence et la détectabilité, et favorise les mesures de prévention en conception.

PFMEA

Analyse des modes de défaillance et de leurs effets du processus

Branche de la FMEA qui consiste à identifier progressivement les modes de défaillance potentiels, leurs effets et leurs causes lors de la conception d’un procédé de fabrication ou de service, puis à réduire la probabilité de défaillance du procédé au moyen d’une évaluation des risques et de contrôles préventifs.

ABS

Analyse des trois états énergétiques

Associer la puissance et la durée de fonctionnement de l’équipement selon ses différents états de marche, afin d’analyser le lien entre les besoins énergétiques et les services rendus.

MSA

Analyse du système de mesure

Processus d’analyse quantifiée de la répétabilité, de la reproductibilité, du biais, de la stabilité et de la linéarité du système de mesure.

ABS

Analyse et suivi de la marque

Processus structuré permettant d’identifier, d’évaluer, de développer, de suivre et de soutenir les promesses de marque.

ABS

Andon

Andon visuel et sonore suspendu au-dessus de la ligne de production, destiné à signaler visuellement et acoustiquement les situations anormales. Code couleur : rouge = maintenance immédiate requise / jaune = pièces bientôt épuisées / vert = normal / (en option) bleu = changement de série en 5 minutes ; condition préalable : définir un plan de réaction avant d’installer le signal lumineux.

ABS

Anticorps au changement

Quelques personnes clés au sein de l’organisation résistent continuellement à la transformation et peuvent inciter d’autres personnes à résister ; le principe de gestion consiste à leur donner une chance, sans attendre indéfiniment, et à concentrer les efforts principalement sur les pionniers et les personnes indécises. Source : ouvrage publié dans le domaine public, et non contenu de formation.

ABS

Arbre d’hypothèses

La structure de base d’un projet de conseil : décomposer une ambition en « conditions nécessaires à sa réalisation », puis préciser pour chacune les éléments de preuve à vérifier et leur provenance. Contenu hors du matériel pédagogique DBS.

ABS

Argumentaire commercial

Récapituler les coûts de développement, les revenus réalisables après lancement et les hypothèses clés dans un document financier fondé sur le concept du produit.

ABS

Article obsolète

Référence dont les nouvelles commandes clients ne sont plus acceptées à partir d’une date donnée et qui passe au statut de pièce de service, mais pour laquelle les transactions de stock et de service restent autorisées ; les autorisations de transaction sont inverses de celles d’une « pièce retirée du service (Retired) ». Ne pas employer « obsolète » pour désigner les deux.

ABS

Articles mis au rebut

Référence article en fin de vie, qui ne peut plus faire l’objet de transactions ; l’autorisation de transaction est à l’opposé de celle d’un article obsolète (« Obsolete ») : ces deux termes ne doivent pas être confondus sous le terme « élimination ».

ABS

Atelier

Réunion planifiée au cours de laquelle un employé ou une équipe de Danaher mène des discussions et des activités autour d’un thème ou d’un projet.

ABS

Atelier de formation continue DBSL

La phase qui suit la certification — déterminer si un responsable DBS formé et certifié doit suivre une nouvelle formation et laquelle ; elle comprend trois canaux à fréquences différentes : atelier annuel, cours ciblé mensuel et cours à la demande. L’indicateur mesure si les résultats des événements qu’il a facilités sont maintenus trois mois plus tard. ⚠ Aucun support de cours n’est disponible pour le module correspondant ; la fiche outil est à reconstruire. L’appellation « cours ciblé » désigne exclusivement la téléconférence mensuelle organisée par le bureau DBS et ne correspond pas au cours ciblé dans le contexte TPM (OPL).

ABS

Attribution des gains Kaizen

Vérifier le bénéficiaire, la période, la méthode de calcul et les facteurs d’influence des gains, afin de déterminer quelles évolutions sont attribuables à l’amélioration actuelle et d’éviter les doubles comptages.

ABS

Audit quotidien du tableau de suivi

Inspection régulière quotidienne de l’état de fonctionnement du tableau selon 14 points de contrôle et classement selon des critères à trois couleurs.

SSL

Autonomie selon le contexte

Méthode d’autodirection qui aide les individus à rechercher de manière proactive du soutien et des orientations en fonction du contexte de leur mission.

ABS

Autorisation de lancement

Action opposée à une « prévision » : seule la libération autorise l’expédition, pas la prévision.

ABS

Barrières temporelles

Les trois zones de l’horizon de planification SIOP (demande / planification / cadence), définies selon le degré de modification possible, déterminent ce qui peut encore être modifié à un moment donné.

ABS

Bases de la transformation lean

Le cours de base sur la conversion Lean porte principalement sur la cartographie de la chaîne de valeur (VSM) — une représentation unique des flux de matières et d’informations permettant d’identifier les gaspillages.

ABS

Benchmark

Méthode consistant à établir des attentes internes d’excellence en se comparant directement aux « meilleurs » ; la référence n’est pas nécessairement un concurrent du même secteur.

ABS

Benchmark des créances clients

Un outil thématique d’indicateurs qui décompose un chiffre de DSO en « segment de référence (délais de paiement contractuels et régime fiscal) + segment excédentaire (processus / client / livraison / personnel) » et attribue les causes à chaque niveau ; les gains du segment de référence ne se produisent qu’une seule fois, tandis que le segment excédentaire peut être réduit de manière répétée. Pour les conventions de mesure, voir les indicateurs clés des moteurs de valeur (CVD) ; pour les méthodes d’amélioration, voir l’amélioration des processus transactionnels (TPI) ; cette entrée couvre l’attribution des causes et l’affectation des actions pour la partie intermédiaire. ⚠ Aucun support de formation n’est disponible pour le module correspondant ; la fiche outil est une reconstitution.

BB

Black Belt

Qualification pour piloter des projets selon la méthode Six Sigma ; la certification est évaluée sur une échelle de 0 à 3, avec un seuil de 67% dans chacune des trois colonnes, un veto si une note individuelle est de 0 points, et un certificat valable 18 mois.

ABS

Bootcamp

Un « kaizen week pédagogique » : une activité ouverte aux inscriptions, animée par des membres du DBSO, à laquelle participent plusieurs sociétés d’exploitation et qui organise simultanément plusieurs actions d’amélioration.

gV

Bref portrait de l’écart

Première étape du processus SPG : résumer l’écart dans le portefeuille stratégique, les avantages/contraintes liés à sa résorption et les fondements stratégiques, afin d’aligner l’équipe au départ.

ABS

Brief de besoins

Description claire et complète des produits/technologies/canaux/capacités requis dans le processus SPG, structurée en trois niveaux pour aligner les équipes en interne et communiquer avec les partenaires.