Définition
Un groupe de pilotage de la transformation, dirigé par le dirigeant principal et composé de plusieurs cadres disposant de ressources et de pouvoirs en matière de personnel. Ses membres commencent par participer eux-mêmes à une immersion et à des activités d’amélioration, puis conçoivent et déploient ensemble le plan d’adoption dans l’organisation. Issu d’ouvrages publiés accessibles au public ; ne relève pas d’une définition pédagogique.
Comprendre ce concept
La transformation ne peut reposer uniquement sur un dirigeant, ni être entièrement confiée au bureau de déploiement. La coalition de dirigeants rassemble plusieurs cadres supérieurs qui détiennent réellement les ressources et les pouvoirs en matière de personnel. Ils participent eux-mêmes aux semaines Kaizen, définissent ensemble les objectifs et le rythme, et tiennent un discours cohérent à l’extérieur. Il faut d’abord que les membres aient « pratiqué », et pas seulement « écouté ». Les cadres qui ne participent qu’à la cérémonie d’ouverture d’une demi-journée n’apprennent rien et envoient à l’organisation le signal que la transformation n’est pas importante.
Exemples de cas d’usage
Avant le lancement de la transformation, le directeur général invite les responsables des opérations, des ventes, de la finance et des ressources humaines à former une coalition de dirigeants. Chacun participe intégralement à au moins une semaine Kaizen au cours des trois premiers mois. La coalition se réunit toutes les deux semaines pour convenir d’une réponse commune à « Pourquoi changer et par où commencer ? », et décider ensemble de la première chaîne de valeur modèle ainsi que des personnes qui composeront le bureau de déploiement.