Définition
Le cycle planifier-exécuter-vérifier-ajuster (également appelé cycle de Deming) est une étape importante du pilotage du déploiement stratégique.
Comprendre ce concept
Le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Adjust, planifier-exécuter-vérifier-ajuster) est la boucle de pilotage centrale du déploiement stratégique. Il organise les activités d’amélioration en quatre phases : définir d’abord les objectifs et le plan (Plan), le mettre en œuvre à petite échelle (Do), évaluer ensuite l’écart entre les résultats et les objectifs (Check), puis ajuster le plan ou normaliser en fonction de cet écart (Adjust). Il répond au problème du « manque de systématicité et de continuité des activités d’amélioration » et garantit que chaque amélioration peut être vérifiée et pérennisée. La semaine d’amélioration constitue elle-même un cycle PDCA, réalisé sous la forme d’un sprint condensé de 3 à 5 jours ; le PDCA peut également servir de rythme de pilotage sur une période mensuelle ; par rapport au déploiement stratégique, le PDCA est une méthodologie d’exécution, tandis que le déploiement stratégique fournit le cadre des objectifs et des ressources. Les livrables habituels sont : plan d’action, liste de contrôle, mode opératoire standard ajusté ou nouvel objectif.
Exemples de cas d’usage
Le taux de défauts d’une ligne de production d’une usine dépasse les limites pendant trois mois consécutifs. Le directeur d’usine réunit l’équipe pour appliquer le cycle PDCA : elle analyse d’abord les données afin d’identifier les causes principales (Plan), teste une nouvelle méthode de travail sur une ligne (Do), compare les données du taux de défauts une semaine plus tard (Check), puis, après en avoir confirmé l’efficacité, établit un standard de travail et le déploie sur toutes les lignes (Act). Le processus dure un mois. Au final, le taux de défauts diminue et le nouveau standard est intégré à la gestion quotidienne.