Definición
El ciclo de planificación, ejecución, verificación y ajuste (también conocido como ciclo de Deming) es una etapa importante del control del despliegue estratégico.
Comprender este concepto
El ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Adjust) es el ciclo central de control de la gestión de despliegue estratégico. Organiza las actividades de mejora en cuatro fases: primero se definen los objetivos y el plan (Plan), después se implementa a pequeña escala (Do), a continuación se evalúa la diferencia entre los resultados y los objetivos (Check) y, por último, se ajusta el plan o se estandariza en función de esa diferencia (Adjust). Resuelve el problema de la «falta de sistematicidad y continuidad en las actividades de mejora» y garantiza que cada mejora pueda verificarse y consolidarse. La semana Kaizen también constituye un ciclo PDCA, solo que se completa en un sprint de 3—5 días; como ritmo de control, PDCA puede prolongarse a ciclos mensuales. En comparación con el despliegue estratégico, PDCA es una metodología de ejecución, mientras que el despliegue estratégico proporciona el marco de objetivos y recursos. Los resultados habituales son: planes de acción, listas de comprobación, trabajo estandarizado ajustado o nuevos objetivos.
Ejemplos de escenarios de negocio
La tasa de defectos de la línea de producción de una fábrica supera el objetivo durante tres meses consecutivos. El director de la fábrica reúne al equipo para aplicar el ciclo PDCA: primero, analiza los datos para identificar las causas principales (Plan); luego, prueba un nuevo método de trabajo en una línea de producción (Do); una semana después, compara los datos de la tasa de defectos (Check); tras confirmar su eficacia, establece el trabajo estandarizado y lo extiende a todas las líneas de producción (Act). El proceso dura un mes. Al final, disminuye la tasa de defectos y el nuevo estándar se incorpora a la gestión diaria.