Definición
Cifras acumuladas desde el inicio del ejercicio fiscal hasta el mes actual. La evaluación en el gráfico de bolos y el tablero de indicadores suele hacerse en términos acumulados anuales, porque el resultado mensual y el acumulado anual pueden llevar a conclusiones opuestas.
Comprender este concepto
El acumulado anual y el mes en curso son dos criterios distintos; confundirlos es uno de los errores más comunes en los cuadros de mando. La evaluación con tres colores del gráfico de bolos se basa precisamente en esta diferencia: verde significa que se ha alcanzado el objetivo acumulado anual; amarillo, que se ha alcanzado el objetivo acumulado anual, pero el mes en curso ha quedado por debajo; rojo, que no se ha alcanzado el objetivo acumulado anual. El amarillo es el único estado de este código de colores que reconoce que aún se puede recuperar el terreno perdido; una tabla de solo dos colores hace que perder un mes y perder ocho parezcan lo mismo. Antes de citar cualquier porcentaje, pregunte si corresponde al mes en curso o al acumulado anual, sobre todo cuando se mezclan las comparaciones interanuales y mensuales en una misma tabla.
Ejemplos de escenarios de negocio
Un indicador solo alcanza 92 puntos porcentuales ese mes, pero el acumulado anual sigue por encima del plan. Según las reglas, la casilla se marca en amarillo y se exige elaborar una hoja de acciones correctivas. Tras dos meses consecutivos en amarillo, el acumulado anual cae por debajo del plan, la casilla pasa a rojo y el problema se eleva a una reunión de nivel 2.