Definição
O ciclo de planejar-executar-verificar-ajustar (também chamado ciclo de Deming) é uma etapa importante do controle da implantação da estratégia.
Compreender este conceito
O ciclo PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar) é o ciclo fechado central do controle do desdobramento da estratégia. Ele organiza as atividades de melhoria em quatro fases: primeiro, definir objetivos e planos (Plan); depois, implementar em pequena escala (Do); em seguida, avaliar a diferença entre os resultados e os objetivos (Check); por fim, ajustar os planos ou padronizar com base nessa diferença (Adjust). Ele resolve o problema da «falta de sistematicidade e continuidade nas atividades de melhoria», garantindo que cada melhoria possa ser verificada e consolidada. A semana de melhoria também é um ciclo PDCA, apenas comprimido em uma sprint de 3—5 dias; o PDCA, como cadência de controle, pode se estender por meses. Em comparação com o desdobramento da estratégia, o PDCA é uma metodologia no nível da execução, enquanto o desdobramento da estratégia fornece a estrutura de objetivos e recursos. Os resultados típicos são: plano de ação, lista de verificação, trabalho padronizado revisado ou novos objetivos.
Exemplos de cenários de negócios
A taxa de defeitos da linha de produção de uma fábrica excedeu o limite por três meses consecutivos. O gerente da fábrica reuniu a equipe para aplicar o ciclo PDCA: primeiro, analisou os dados para identificar as causas principais (Plan); depois, testou um novo método de trabalho em uma linha (Do); uma semana depois, comparou os dados da taxa de defeitos (Check); após constatar a eficácia, estabeleceu um trabalho padronizado e o implementou em todas as linhas (Act). O processo durou um mês. No final, a taxa de defeitos caiu, e o novo padrão foi incorporado à gestão diária.