Définition
Cartographie des flux de valeur établie après observation directe du processus : les cases de processus, les boîtes de données, les triangles de stock, les flux d’information et la chronologie indiquent tous des chiffres observés sur le terrain, et non les chiffres théoriquement attendus dans le système.
Comprendre ce concept
Trois règles de la cartographie de l’état actuel sont souvent négligées : remonter le processus à partir du client, commencer par dessiner une carte chacun avant de les fusionner, et recueillir les données par observation sur le terrain plutôt qu’à partir de rapports. Remonter le processus permet de repérer les attentes ; dessiner chacun sa carte permet de faire apparaître les divergences ; l’observation permet d’éviter de représenter comme état actuel ce qui « devrait être ». La cartographie se distingue du concept d’« état actuel » : l’état actuel décrit la situation présente, tandis que la cartographie de l’état actuel est un schéma comportant des cadres de processus, des boîtes de données, des triangles de stock et une ligne de temps, qui permet de calculer le délai de livraison et le ratio à valeur ajoutée. Une fois la cartographie terminée, il faut d’abord l’examiner et repérer les points critiques ; ce n’est qu’ensuite qu’on peut dessiner la cartographie de l’état futur.
Exemples de cas d’usage
L’équipe parcourt toute la ligne depuis l’expédition vers l’amont, inscrit dans la boîte de données la quantité d’en-cours à chaque emplacement ainsi que le temps de cycle de chaque opération ; les marches descendantes de la ligne de temps totalisent 275 secondes, les marches ascendantes 19.7 jours, et les trois attentes par lots sautent aux yeux.