Définition
Organe du groupe responsable de l’évolution, de la promotion et de la gouvernance des outils et des formations DBS.
Comprendre ce concept
Le Bureau DBS (DBSO) est l’organisme du groupe chargé de l’évolution, de la promotion et de la gouvernance des outils et des formations DBS. Selon une présentation vulgarisée par un tiers, il joue le rôle d’une équipe de conseil interne qui se rend dans les filiales pour apporter des formations et un soutien à l’amélioration (la fréquence exacte n’est pas précisée dans les sources officielles). Dans le système, le DBSO est le centre de gestion des connaissances DBS et veille à la cohérence des outils et à l’amélioration continue. Il élabore généralement des cursus de formation, des manuels d’accompagnement à l’amélioration, etc.
Exemples de cas d’usage
Une filiale rencontre des difficultés dans le déploiement de DBS. Des experts de DBSO interviennent sur site pour guider l’équipe, diagnostiquer les problèmes et proposer une formation adaptée. Ils aident la filiale à mettre en place un mécanisme d’amélioration et assurent des visites de suivi selon les besoins. DBSO met également à jour les formations en y intégrant de nouveaux outils.