Définition
La phase qui suit la certification — déterminer si un responsable DBS formé et certifié doit suivre une nouvelle formation et laquelle ; elle comprend trois canaux à fréquences différentes : atelier annuel, cours ciblé mensuel et cours à la demande. L’indicateur mesure si les résultats des événements qu’il a facilités sont maintenus trois mois plus tard. ⚠ Aucun support de cours n’est disponible pour le module correspondant ; la fiche outil est à reconstruire. L’appellation « cours ciblé » désigne exclusivement la téléconférence mensuelle organisée par le bureau DBS et ne correspond pas au cours ciblé dans le contexte TPM (OPL).
Comprendre ce concept
L’atelier de formation continue DBSL est un mécanisme d’apprentissage continu après certification qui détermine si les responsables DBS certifiés doivent suivre une remise à niveau ou des cours spécifiques. Il comprend trois canaux : un atelier annuel, un cours mensuel ciblé et des cours à la demande. Le critère de mesure consiste à vérifier si les événements pilotés par les apprenants produisent encore des effets trois mois plus tard. Il répond au problème de la « dégradation des compétences après la formation ». À la différence du programme de développement du leadership, qui propose un parcours systématique aux talents à haut potentiel, il est axé sur le perfectionnement continu des personnes déjà certifiées. Remarque : l’alias « cours ciblé » désigne la téléconférence mensuelle du bureau DBS et n’a aucun lien avec les OPL (cours en point unique) du TPM. Les livrables habituels sont un plan de remise à niveau, un calendrier de cours et un rapport de suivi des effets.
Exemples de cas d’usage
Un an après avoir obtenu sa certification, un responsable DBS constate que le projet d’amélioration qu’il a dirigé a régressé au bout de trois mois. Conformément au processus de formation continue, le bureau DBS l’inscrit à un cours mensuel ciblé sur le thème « Pérenniser les résultats d’amélioration ». Après la formation, il applique de nouveau les outils et stabilise les résultats du projet.