Six cours fondamentaux en chinois et en anglais sont disponibles.
Commencez par les processus, les données, la résolution de problèmes, l’amélioration au quotidien, les comptes de gestion et la valeur apportée aux clients.
ABS lance six cours fondamentaux conçus en interne : processus et livraison, données métier, problèmes et validation, standards et amélioration au quotidien, bilan économique de l’amélioration, valeur client et croissance. Chaque cours comprend des supports en chinois et en anglais, ainsi que des exemples, des exercices et leurs corrigés.
Les nouveaux collaborateurs peuvent commencer par les fondamentaux avant de passer aux outils spécialisés ; les équipes transversales peuvent s’appuyer sur des exemples communs pour partager la même compréhension. Les cours renvoient aussi aux fiches outils existantes et à des cours approfondis, pour continuer à apprendre selon les besoins du travail.
L’accès se fait depuis « Premiers pas » dans le Centre d’apprentissage. Vous pouvez aussi rechercher « Fondamentaux ABS ». Les six cours abordent chacun une question courante au travail : pourquoi un processus comporte-t-il des temps d’attente ? Comment comparer les données ? Comment formuler clairement un problème ? Comment maintenir les standards ? Quel est l’impact des améliorations sur les résultats économiques ? Et comment la croissance crée-t-elle de la valeur pour les clients ?
Pour chaque cours, commencez par lire les objectifs pédagogiques, puis consultez, chapitre par chapitre, les supports, schémas et exemples de calcul. Terminez par les exercices pour vérifier votre compréhension. Lisez les supports en chinois ou en anglais dans leur version respective ; pour les sujets liés aux outils professionnels, vous pouvez approfondir votre lecture grâce aux liens associés au cours.