Définition
Une série d’outils disposés dans l’ordre, chaque étape expliquant « pourquoi elle se trouve ici » ; le produit en propose plusieurs dizaines par défaut (la source de référence est knowledge/flows.yaml), et vous pouvez aussi les assembler vous-même sur le canevas.
Comprendre ce concept
Un processus est un enchaînement ordonné d’outils, pas un scénario : le scénario correspond à la méthode intégrée au produit (phases, jalons, listes de contrôle, livrables), tandis que le processus relie plusieurs outils en un parcours fluide. La source de référence des processus préconfigurés se trouve dans le dépôt ; ils ne peuvent être ni supprimés ni altérés. Les processus créés par l’utilisateur sont enregistrés dans la bibliothèque de processus. Chaque étape de chaque processus pointe vers un outil réellement présent dans le produit ; aucun outil introuvable n’est préconfiguré. « Suivre le processus une fois » génère une tâche.
Exemples de cas d’usage
Après réception de la fiche de mission, l’équipe ouvre « Lancer un projet » dans la bibliothèque de processus (charte → coûts → risques → calendrier → créer le projet → réunion quotidienne), renseigne « l’objectif de cette initiative », associe l’objet du projet, puis clique sur Démarrer. Une barre de tâches apparaît sous la barre supérieure et les guide page par page tout au long des six étapes.