定义
内部作业必须停机才能完成；外部作业可以在设备仍运行时完成，不是厂内作业与外包的区别。
理解这个概念
划分内外部作业时，逐步判断是否必须停止设备，而不是依据当前习惯在哪里、何时做。外部作业包括换前准备和换后整理，内部作业应在安全与质量要求允许时转换到停机窗口外，再简化剩余动作。外部步骤本身也应改善，不能只把浪费转移给另一位操作员。它是SMED的重要分析方法。
业务场景举例
换模前先把下一副模具、工具和物料送到使用点并检查状态，停机后只执行必须停机的拆装和确认，旧模整理在恢复生产后完成。团队分别记录停机时间与总投入工时，检查改善是否同时满足安全和首件质量。