定义
让同一个人具备多个工位作业能力的培训安排；它是手段，多能工是结果，进度与缺口画在交叉培训矩阵上（行是人、列是工位）。
理解这个概念
交叉培训的目的不是让人多干活，而是让单元能按需求变化重新配员：节拍变了、有人请假了，线还能按标准作业跑下去。矩阵是它的管理工具——行是人、列是工位，格内分四小格表示培训进度，看的是哪一列只有一个人会（那是单点失效），以及哪一行长期不动（那是没人管的培训计划）。推广到第二个单元时要回头更新全厂矩阵，否则互换性只存在于第一个单元里。达标不能只靠上过课，要看在该工位按标准作业独立作业过。
业务场景举例
某单元六个工位中有两个只有一人会做，其中一人休假当天线体停摆。团队按矩阵排出三个月的轮岗计划，每人每月学一个新工位，三个月后每个工位至少两人可独立作业。