定义
掌控业务健康状况所需度量的关键少数指标，生产中通常为安全、质量、交付与成本。
理解这个概念
关键绩效指标（KPI）是衡量业务健康的关键少数指标，生产中通常包括安全、质量、交付和成本。它解决“如何快速判断业务是否正常”的问题，与日常管理紧密结合。与改善指标不同，KPI 反映日常运营状态，而非突破性改进。输出为 KPI 看板或记分卡，用于监控和决策。
业务场景举例
某车间设置 KPI 看板，展示安全、质量、交付和成本数据。每日站会时，团队检查 KPI 是否达标，异常立即升级。通过 KPI 监控，发现交付延误趋势，及时调整生产计划。KPI 帮助团队保持日常运营稳定。