Définition
Le bloc « Références · Pack de règles · N éléments » en bas de page : les listes, modèles et critères déjà élaborés dans le support de cours, mais pas encore transformés en outils, sont regroupés ici avec un lien vers leur source.
Comprendre ce concept
Le manuel contient près de quatre cents éléments prêts à l’emploi — listes, modèles, matrices et séries de questions — qui ne sont ni des seuils ni des critères de décision. Il n’est pas réaliste de tout transformer en outils, et les critères et principes sont destinés à être lus. Il faut donc les placer, selon leur parcours, dans des encadrés de référence au bas des pages correspondantes, en indiquant la source du référentiel.
Exemples de cas d’usage
Lors de l’élaboration du plan marketing, ouvrir la page de l’outil de segmentation, faire défiler jusqu’en bas à « Références · Segmentation client · 20 éléments », puis développer et lire les questions auxquelles il faut répondre à chacun des cinq niveaux de la pyramide de valeur de la marque, ainsi que les cinq règles de formulation d’une proposition de valeur ; s’en servir pour examiner le positionnement actuel de la marque, niveau par niveau.