Definição
Bloco na parte inferior da página: “Referências · Pacote de regras · N itens”: listas, modelos e critérios apresentados no material didático, mas ainda não convertidos em ferramentas, ficam aqui e podem ser vinculados às respectivas fontes.
Compreender este conceito
O material didático contém quase quatrocentos itens prontos——listas, modelos, matrizes, conjuntos de perguntas——que não são limiares nem produzem decisões. Não é realista transformar tudo em ferramentas; os critérios e princípios foram feitos para serem lidos por pessoas. Por isso, eles são organizados por fluxo nas seções de referência ao final das páginas correspondentes, com a fonte do pacote de regras.
Exemplos de cenários de negócios
Ao criar o plano de marketing, abrir a página da ferramenta de segmentação, rolar até «Referências · Segmentação de clientes · 20 itens», expandir e ler as perguntas a responder em cada um dos cinco níveis da pirâmide de ativos de marca e as cinco regras para a declaração de valor; seguir essas orientações para revisar, nível por nível, o posicionamento atual da marca.