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查检表

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Check Sheet

也称:检查表(数据采集)

定义

按预先定义的类别和时间、位置或现象现场计数的数据采集表,用统一口径把“感觉很多”变成可以分类和分析的事实。

理解这个概念

查检表是质量七大手法中的基础采集工具,不是一般任务检查清单。使用前必须定义缺陷类别、计数单位、采集边界和记录责任人,记录时保留发生顺序或分层信息,之后才能转成帕累托图、趋势图或分层分析。若类别互相重叠、把未发生项目也当成零填写,数据会在进入分析前就失真。

业务场景举例

客户抱怨包装破损,班组按破损位置、班次、包装机和产品型号设计查检表,连续五天在出货端逐件计数。数据表明大部分问题集中在夜班的一台设备,而不是所有包装工序,于是团队把后续根因分析聚焦到该设备与夜班条件。