定义
显示过程是否处于既定控制限内(受控)的数据收集工具。
理解这个概念
控制图是一种用于监控过程稳定性的统计工具,它通过绘制数据点、中心线和上下控制限,帮助判断过程是否处于受控状态。在体系中,它解决的是区分普通原因变异和特殊原因变异的问题,从而指导是否采取干预措施。与运行图相比,控制图增加了统计控制限,能更客观地判断异常;与直方图相比,它关注时间顺序。通常输出为带有控制限的图表,用于持续监控和异常预警。
业务场景举例
某注塑车间发现产品尺寸波动较大,但无法确定是随机波动还是设备老化导致。工程师先用 20—25 组历史数据(每组 4—5 件)算出控制限,再逐日打点连续记录首件尺寸;某天的点超出控制限,判定存在特殊原因。随后排查发现模具磨损,更换后控制图恢复正常,过程重新受控。