定义
用三到五天的集中活动,把一套统一的流程、表单或节奏直接装进一个团队(例如装好销售漏斗或管理板),与解决具体问题的改善型改善周相对。来自公开出版著作,非教材口径。
理解这个概念
改善周通常被理解为「解决一个问题」,但体系导入更需要另一种用法:把统一语言和标准做法一次装进去。安装型改善周的产出是一套开始运转的机制,而不是某个指标的改善,验收看机制是否每天、每周真的在用。两种改善周可以交替:先安装机制,机制暴露出问题后,再用改善型改善周去解决。
业务场景举例
销售部门各有各的客户跟进表,预测准确率无法评估。推进办公室组织一场五天的安装型改善周:第一天培训,第二、三天把在跟的机会逐条录入统一漏斗、定好阶段判据,第四天演练周例会,第五天交付;此后每周例会都基于同一个漏斗讨论。