定义
通过发现问题、试验对策、验证效果和更新标准，持续改善工作方式；既包括日常小改善，也包括集中改善活动。
理解这个概念
改善（Kaizen）是一种持续改进工作方式的实践，强调员工参与、现场观察、试验和学习。它可以发生在每天的工作中，也可以通过跨职能团队集中推进。改善周（Kaizen Event）是其中一种组织形式，常用五天开展活动，但五天不是所有改善的定义条件。有效改善要验证质量、交付、成本或客户价值的变化，并更新标准、跟踪维持，不能只统计活动数量。
业务场景举例
班组发现每天交接班都会重复找工具，于是调整定置、试行新交接清单并观察一周。找寻时间减少且安全检查无遗漏后，团队更新标准。这也是改善，不必等待下一场五天改善周。跨部门难题则可以组织集中活动。