定义
DBS 用来衡量经营结果的四个核心维度：质量、交付、成本与创新。
理解这个概念
QDCI 是质量、交付、成本与创新的缩写，是 DBS 衡量经营结果的四个核心维度。它提供了一个平衡的框架，确保组织不仅关注财务结果，还关注客户满意度和长期竞争力。与 CVD 相比，QDCI 更宏观，是 DBS 之轮的核心。其输出是各维度的绩效指标，用于指导改善活动。
业务场景举例
在 DBS 导入初期，管理层使用 QDCI 框架向员工传达公司的核心关注点。例如，在质量维度设定外部 PPM 目标，在交付维度设定 OTD 目标，在成本维度设定 OMX 目标，在创新维度设定新产品收入占比。通过定期回顾 QDCI 指标，公司能确保改善活动与战略方向一致。