定义
组织内纵向或横向的往返沟通，目的是达成共同理解与共识。
理解这个概念
上下互动（抛接球）是一种组织内部的沟通方法，通过纵向或横向的反复对话，让目标、计划或问题在相关方之间来回传递和修正，最终达成共同理解和共识。它解决的是自上而下单向传达导致的执行偏差和自下而上反馈不畅的问题。与简单的会议或通知不同，抛接球强调双向互动和迭代，每个参与者既是接收者也是发送者。其输出通常是对齐后的计划、目标或决策，以及团队成员对结果的共同承诺。
业务场景举例
在制定年度经营目标时，高层提出一个挑战性的增长目标，但中层认为资源不足。通过抛接球流程，高层与中层进行多轮对话：中层反馈实际困难和资源需求，高层调整目标或提供支持，最终双方就一个既具挑战性又可实现的目标达成一致。这个过程避免了目标落空或执行不力，产出的目标被各部门认可并愿意为之努力。