定义
丹纳赫内部公认在某一工具、流程或概念上具备专业知识的员工。
理解这个概念
主题专家（SME）是在某一工具、流程或概念上具备深厚专业知识的员工，是组织内部的知识权威。在体系中，SME 解决“专业知识分散、难以传承和复用”的问题，为团队提供指导、培训和问题解决支持。与普通培训师不同，SME 通常来自一线实践，能结合具体场景给出可落地的建议。其输出包括标准作业指导、培训材料、案例库和咨询建议。
业务场景举例
一家制造企业推行价值工程（VAVE），但各工厂水平参差不齐。公司指定几位有成功经验的工程师作为 SME，他们负责编写 VAVE 操作手册，到各工厂现场指导项目，并定期组织经验分享会。遇到难题时，团队可以直接咨询 SME，避免走弯路。通过 SME 的带动，各工厂的 VAVE 项目质量明显提升，节约目标更容易达成。