定义
QFD 的矩阵载体，共六个房间；TG-2、VAVE 与 IPP 三处都用它。
理解这个概念
质量屋（House of Quality）是 QFD 的矩阵载体，包含六个房间，用于将客户需求映射到产品特性并评估相互关系。它解决的是“如何系统地将客户之声转化为设计参数”的问题，是连接 VOC 与工程设计的桥梁。简化 QFD 走的正是质量屋的六个房间——简化的是 QFD 方法本身（只走一层、不做多层展开），不是质量屋这个矩阵工具。通常输出为质量屋图表，显示需求权重、特性权重和竞争评估。
业务场景举例
某家电企业开发新冰箱，使用质量屋将客户对节能、静音的需求转化为压缩机功率、隔热层厚度等特性，并评估竞争产品，最终确定关键设计参数。