定义
转型中长期指引方向的少数几项指标（通常覆盖质量、交付、成本或生产率、人），用来判断改善是否在朝正确方向累积，而不是逐月的考核分数。来自公开出版著作，非教材口径。
理解这个概念
真北指标回答「长期要往哪里走」：数量少、多年不变，要求的改善幅度大到必须改变做法，例如缺陷减半、交付周期压到原来的零头。它与核心价值驱动指标有重叠，侧重却不同：核心价值驱动指标是统一的记分牌和年度目标口径，真北指标是转型方向的罗盘。两者不应各搞一套、互相打架。
业务场景举例
转型第一年，工厂把真北指标定为外部不良率、准时交付、库存周转和员工离职率四项，放在月度点检会第一页。年中一个改善项目让单月利润好看却拉高了库存，按真北方向判断被叫停。