Définition
Échantillon le plus performant de l’analyse comparative (par opposition au moins performant, WOW).
Comprendre ce concept
Le meilleur échantillon (BOB) est la pièce ou le lot le plus performant d’une même opération ou d’un même processus. Comparé par paire au pire échantillon (WOW), il sert à déterminer l’origine des différences entre les deux. Il ne s’agit pas d’une comparaison de référence entre usines (voir l’article [[benchmarking]] sur la comparaison de référence). Le résultat est un tableau comparatif des bons et des mauvais échantillons et une liste des causes profondes des écarts.
Exemples de cas d’usage
Dans un même lot de produits issus d’une opération, certaines pièces sont conformes et d’autres présentent des défauts. L’équipe sélectionne la meilleure pièce (BOB) et la pire pièce (WOW), puis compare point par point leurs lots de matières premières, les gestes opératoires et les paramètres des équipements afin d’identifier la variable clé à l’origine des défauts.