定义
在限定时间内不加评判地大量产出想法、之后再归类与筛选的团体方法；它负责发散，判断与取舍留给后面的收敛步骤。
理解这个概念
头脑风暴在教材里从不单独出现，它总是接在一个结构后面：先有鱼骨图的骨架或帕累托的那一格，再对着它发散，否则想法会散在整个问题空间里。规矩是当场不评判、数量优先、允许在别人的想法上接着说；发散完必须换一个动作收敛——归组、投票、按影响与难度排序，教材里的筛选口径通常是从二三十条收到四到六条。它产出的是假设而不是结论，根本原因仍然要靠现场观察与数据验证。
业务场景举例
团队对着一级帕累托里占八成的那一格做头脑风暴，十分钟产出 27 条可能原因，归成六组后投票留下四条，再逐条到现场核验，最终确认其中两条成立。