Définition
En japonais, « changement majeur, révolutionnaire et novateur », par opposition à l’amélioration continue par petites étapes (Kaizen) ; il peut aussi s’agir d’une transformation résultant de l’accumulation de petits changements sur la durée, et pas nécessairement d’un bouleversement ponctuel.
Comprendre ce concept
La réforme (Kaikaku) désigne un changement majeur, révolutionnaire et de rupture, par opposition à l’amélioration continue par petits pas (Kaizen). Elle ne correspond pas nécessairement à une transformation radicale menée en une seule fois : elle peut aussi résulter d’une série de petits changements qui, cumulés sur la durée, produisent un changement de cap. Dans le système Lean, elle répond aux situations où les processus existants présentent des défauts fondamentaux ou sont confrontés à des défis disruptifs, ce qui exige une refonte complète plutôt qu’une optimisation progressive. À la différence de l’amélioration continue, la réforme implique généralement une refonte des processus, l’introduction de technologies ou une transformation organisationnelle ; elle comporte davantage de risques, mais aussi un potentiel de gains plus important. Elle est souvent mise en œuvre lors du lancement de nouveaux produits, de la construction de nouvelles usines ou d’une transformation stratégique majeure. Ses livrables habituels sont une nouvelle conception des processus, une nouvelle structure organisationnelle ou un nouveau modèle économique, accompagnés d’un plan de mise en œuvre visant une amélioration majeure des performances.
Exemples de cas d’usage
Un fournisseur traditionnel de pièces automobiles subit les conséquences de la transition vers les véhicules électriques. Sa ligne de production existante, conçue pour les pièces de moteurs à combustion interne, est peu efficace et ne peut répondre aux nouveaux besoins. La direction décide d’engager une transformation plutôt que de procéder à des améliorations ponctuelles. Une équipe transversale reconçoit une ligne flexible, équipée de machines modulaires et d’un système de commande numérique, capable de passer rapidement d’un type de pièce pour véhicule électrique à un autre. Bien que l’investissement initial soit important, la capacité et la flexibilité de la nouvelle ligne dépassent largement celles de l’ancienne après sa mise en service, permettant à l’entreprise de pénétrer avec succès de nouveaux marchés.