定义
技能与培训多元的各级员工，为组织提供柔性并随时间增值，是实现 JIT 最高效率的关键。
理解这个概念
多能工是指掌握多种技能、能胜任多个岗位的员工，他们为组织提供人员柔性，使生产能灵活应对需求波动，是实现准时制生产（JIT）的关键。在体系中，多能工支持标准化作业和均衡生产，减少因缺员造成的停线。与单能工（专注单一技能）和专家（深度技能）不同，多能工强调广度。其输出通常包括交叉培训计划、技能矩阵和灵活排班表。
业务场景举例
一家汽车零部件厂面临订单波动，经常出现某工位人员不足而其他工位空闲的情况。他们推行多能工计划，为员工提供跨岗位培训，并建立技能矩阵。当某工位缺人时，经过培训的员工能迅速补位，生产线保持稳定运行。同时，多能工也参与改善活动，提出更多改进建议，提升了整体效率。