定义
通过压降内部缺陷并即时围堵来减少外部缺陷的工具体系，塑造质量优先的运营文化并降低保修成本。
理解这个概念
质量体系基础（QSB）是一套工具体系，通过减少内部缺陷和即时围堵来降低外部缺陷，塑造质量优先文化。它解决的是质量问题的源头控制，防止缺陷流出。与全面质量管理不同，QSB更侧重于现场快速反应。其输出包括质量指标、围堵报告等，用于持续改进，常与可靠性系统结合。
业务场景举例
当一家工厂发现生产线出现批量缺陷时，使用QSB进行围堵。例如，立即停止生产，隔离不良品，并分析根因。通过QSB的即时围堵，防止缺陷流入客户，减少外部投诉。同时，团队制定纠正措施，防止再发。QSB帮助工厂建立质量文化，降低保修成本。