定义
对供应商质量的系统化管理。
理解这个概念
供应商质量管理（SQM）是对供应商的产品质量、交付表现及过程能力进行系统化管理的方法，旨在确保供应链稳定并降低质量风险。它解决的是外部来料质量问题对生产与客户满意度的影响。与内部质量管理不同，SQM强调供应商准入、绩效评估与持续改进。通常输出供应商记分卡、审核报告及改进计划。
业务场景举例
一家电子制造商频繁因关键元器件来料不良导致生产线停线。质量部门引入SQM体系，对供应商进行分级管理，每月评估其PPM、准时交付率等指标。针对表现不佳的供应商，派驻工程师协助改进。一年后，来料不良率显著下降，生产稳定性提升。