定义
客户需求产品的速率：班次可用时间除以该班次客户需求量，通常以秒表示。
理解这个概念
节拍时间是依据客户需求设定的产出节奏，等于同一期间的可用作业时间除以需求量。它回答多久需要完成一件产品或一个服务单位，与实际测得的周期时间不同。时间与需求必须使用同一窗口；订单行等事务工作也可作为单位，但应区分复杂度。增加并行人员不会改变客户节拍，只会改变处理能力与每人可分配的作业时间。
业务场景举例
某装配线每天两班，每班可用时间27000秒，客户日需求1500件，则全天可用54000秒，节拍时间为36秒/件。主管对比各工位周期时间，发现某工位需40秒，先改善该工位并验证质量。不能用单班时间除以全天需求而得到18秒。