Definição
Descrição clara e completa dos produtos/tecnologias/canais/capacidades necessários no processo SPG, organizada em três níveis para alinhamento interno e comunicação com parceiros.
Compreender este conceito
O briefing de demanda é uma descrição clara e completa dos produtos, tecnologias, canais ou capacidades necessários no processo SPG. Está dividido em três níveis e serve para alinhar as equipes internas e comunicar-se com parceiros. Ele resolve o problema da baixa eficiência da colaboração causada por demandas pouco claras, garantindo que todas as partes envolvidas tenham uma compreensão comum do que é necessário. Diferentemente da proposta de valor, o briefing de demanda se concentra mais na comunicação das necessidades entre as equipes internas e os parceiros do que no compromisso de valor voltado ao cliente. Ele dá continuidade à vinheta da lacuna (gap vignette) e normalmente resulta em um documento estruturado que serve de base para a colaboração com parceiros.
Exemplos de cenários de negócios
Quando a empresa precisa obter uma nova tecnologia por meio de inovação aberta (em vez de compras de produtos padrão ou fusões e aquisições), o departamento de tecnologia elabora um briefing de requisitos que define as especificações técnicas, os cenários de aplicação e os critérios de aceitação. O briefing tem três níveis: Tier 1, versão interna para alinhamento da equipe; Tier 2, orientação de busca para o pesquisador (Scout); Tier 3, versão externa com informações confidenciais removidas (3A requer assinatura de NDA; 3B pode ser divulgada diretamente ao público). Os parceiros apresentam propostas com base no briefing Tier 3, e a equipe interna as avalia, evitando retrabalho causado por requisitos pouco claros.