إطلاق مركز المساعدة، ويمكن قراءة محتواه دون تسجيل الدخول

أطلق ABS مركز المساعدة، ويمكن قراءة محتواه بالصينية والإنجليزية دون تسجيل الدخول. ويستطيع المستخدم البحث عن إجابات لأسئلته، والاطلاع على تعليمات الاستخدام بحسب الأقسام، أو العثور على مسار استخدام مناسب لدوره الوظيفي وسياق عمله.

يغطي مركز المساعدة وظائف الدورات والدروس القصيرة، وبطاقات الأدوات والجولات الإرشادية، والأسئلة والأجوبة بالذكاء الاصطناعي، والتخطيط، والتشخيص، والمشاركة والتعاون، والحسابات، مع لقطات شاشة من الواجهة الفعلية. ويمكن للزائر الجديد التعرف أولًا إلى كيفية استخدام المنصة، والعودة إليه في أي وقت أثناء الاستخدام للاطلاع على خطوات التشغيل.

إذا لم تكن متأكدًا من نقطة البداية، يمكنك أولًا اختيار مسار بحسب سيناريو العمل؛ وإذا كنت تعرف الوظيفة التي تريد استخدامها، فيمكنك الرجوع مباشرةً إلى الفصل المعني لمعرفة خطوات التشغيل. تُعرض لقطات الشاشة وخطوات التشغيل ورابط «الانتقال إلى النظام للاستخدام» معًا، لتسهيل متابعة التنفيذ بعد القراءة.

يمكن أيضًا مشاركة المساعدة العامة مع الزملاء الذين يستعدون لتجربة المنصة. يستطيع الزميل أولًا التعرّف على كيفية تنظيم المنصة للتعلّم والعمل، ثم تحديد المحتوى الذي يبدأ به؛ وستظل الدورات وصفحات الأعمال التي تتطلب تسجيل الدخول تعرض متطلبات الوصول ذات الصلة.