Trung tâm trợ giúp đã ra mắt, có thể đọc mà không cần đăng nhập
Dùng hình ảnh và văn bản để giới thiệu khóa học, công cụ, trợ lý AI và các thao tác thường gặp.
Trung tâm trợ giúp ABS đã ra mắt; nội dung tiếng Trung và tiếng Anh có thể đọc mà không cần đăng nhập. Người dùng có thể tìm kiếm câu hỏi, xem hướng dẫn thao tác theo từng chương hoặc tìm lộ trình sử dụng phù hợp với vị trí công việc và tình huống nghiệp vụ của mình.
Nội dung trợ giúp bao quát các chức năng như khóa học và bài học ngắn, thẻ công cụ và hướng dẫn tương tác, hỏi đáp AI, lập kế hoạch, chẩn đoán, chia sẻ và cộng tác, cùng tài khoản; kèm ảnh chụp giao diện thực tế. Người mới có thể tìm hiểu cách sử dụng nền tảng trước, và trong quá trình sử dụng cũng có thể quay lại tra cứu thao tác bất cứ lúc nào.
Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn có thể tìm lộ trình theo tình huống nghiệp vụ; nếu đã biết cần dùng chức năng nào, bạn có thể tra cứu thao tác trực tiếp theo chương. Ảnh chụp màn hình, các bước thao tác và lối vào “Sử dụng trong hệ thống” được đặt cùng nhau để bạn dễ tiếp tục thực hiện sau khi đọc.
Bạn cũng có thể gửi trang trợ giúp công khai cho đồng nghiệp đang chuẩn bị dùng thử. Họ có thể tìm hiểu trước cách nền tảng tổ chức việc học và công việc, rồi quyết định bắt đầu từ nội dung nào; các khóa học và trang nghiệp vụ yêu cầu đăng nhập vẫn sẽ hiển thị thông báo về điều kiện truy cập tương ứng.