4E (môi trường/năng lượng/công thái học/phơi nhiễm)
Bốn yếu tố EHS tập trung cải thiện: môi trường, năng lượng, công thái học và mức độ phơi nhiễm.
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
Bách khoa thuật ngữ tinh gọn và DBS
Hiểu các phương pháp tinh gọn, tăng trưởng và lãnh đạo qua định nghĩa, giải thích chi tiết và bối cảnh kinh doanh. Có thể đọc công khai; sau khi tìm được khái niệm, tiếp tục tìm hiểu công cụ tương ứng.
462 / 462 thuật ngữ mục
5S và trực quan hóa tại hiện trường
Thông qua năm bước sàng lọc, sắp xếp, vệ sinh, chuẩn hóa vệ sinh và duy trì kỷ luật, xây dựng hiện trường ngăn nắp có khả năng tự duy trì; đồng thời dùng quản lý trực quan để bất kỳ ai cũng có thể nhìn rõ trạng thái vận hành chỉ trong nháy mắt.
Andon
Bảng tín hiệu nghe nhìn treo phía trên dây chuyền sản xuất, dùng hình ảnh và âm thanh để cảnh báo tình trạng bất thường. Ý nghĩa màu sắc: đỏ = cần bảo trì ngay / vàng = sắp hết linh kiện / xanh lá = bình thường / (tùy chọn) xanh dương = thay khuôn trong vòng 5 phút; điều kiện tiên quyết là phải có kế hoạch ứng phó trước khi lắp đèn.
Biểu mẫu đánh giá quản lý hằng ngày
Biểu mẫu đánh giá tại hiện trường được chia thành 104 hạng mục theo bốn trụ cột và chín yếu tố, chấm điểm nhóm mục tiêu theo bốn mức 9/7/3/0; tiêu chí đánh giá mỗi hạng mục là «mức 9 điểm trông như thế nào».
Biểu quan sát thời gian
Biểu mẫu ghi lại từng thao tác của người vận hành tại hiện trường theo từng bước, thời lượng của mỗi thao tác và trình tự công việc hoàn chỉnh; thường quan sát 7 đến 10 lần, lấy thời gian ngắn nhất có thể quan sát được của từng bước làm thời gian tiêu chuẩn cho bước đó.
Biểu đồ bowling
Biểu mẫu theo dõi mục tiêu triển khai chiến lược «kế hoạch vs thực tế»; lãnh đạo cấp cao thường đánh giá hàng tháng, còn nhóm PD đánh giá thường xuyên hơn. Quy ước ba màu: xanh = đạt kế hoạch YTD / vàng = đạt YTD nhưng không đạt trong tháng hiện tại / đỏ = không đạt YTD. ⚠ Có hai biểu đồ bowling, với ngưỡng đỏ khác nhau: biểu đồ bowling triển khai chiến lược «không đạt kế hoạch lũy kế năm là đỏ»; biểu đồ bowling cải tiến «chỉ đỏ khi thấp hơn mục tiêu 75%»; ngoài ra còn có biểu đồ bowling KPI trông giống hệt nhưng không được dùng lẫn, dùng để theo dõi các chỉ số hằng ngày.
Biểu đồ kiểm soát
Hiển thị công cụ thu thập dữ liệu cho biết quy trình có nằm trong các giới hạn kiểm soát đã thiết lập (đang được kiểm soát) hay không.
Biểu đồ Mekko
Một biểu đồ cột chồng có chiều rộng cột và chiều cao cột đều mang dữ liệu, với chiều rộng cột biểu thị quy mô phân khúc thị trường, chiều cao bên trong cột biểu thị cơ cấu hoặc tỷ trọng, diện tích hình chữ nhật biểu thị đóng góp tuyệt đối; dùng một biểu đồ để trả lời đồng thời “thị trường lớn đến đâu, cơ cấu thế nào, chúng ta đang ở đâu”.
Biểu đồ nguyên nhân và đặc tính CEDAC có gắn thẻ
Đưa sơ đồ xương cá từ phòng họp ra hiện trường tổ sản xuất và khiến nó thay đổi mỗi ngày—chuyển nguyên nhân thành các thẻ có thể dán và gỡ (thẻ sự kiện bên trái, thẻ cải tiến bên phải, ghép cặp từng thẻ); treo đường mục tiêu và đường thực tế ở đầu cá; khi có hiệu quả thì gỡ thẻ và ghi vào hướng dẫn công việc tiêu chuẩn.
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ cột sắp xếp theo mức đóng góp từ cao xuống thấp, dùng dữ liệu để tập trung vào số ít yếu tố then chốt thay vì số đông không đáng kể (quy tắc 80/20).
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ thăm dò biểu diễn hai biến theo cặp thành các điểm trên tọa độ, nhằm quan sát xem giữa chúng có mối quan hệ về chiều hướng, mức độ hay phi tuyến hay không.
Biểu đồ tải công việc của người vận hành
Biểu đồ cột thể hiện khối lượng công việc của từng người vận hành so với thời gian takt.
Biểu đồ tần suất
Biểu đồ thể hiện phân bố dữ liệu bằng đồ họa và làm rõ biến thiên của quá trình.
Biểu đồ xu hướng
Vẽ biểu đồ các giá trị quan sát riêng lẻ theo thứ tự thời gian.
Biện pháp bất thường
Hành động nâng cấp vượt quy trình thông thường, được kích hoạt khi hiệu suất lũy kế theo tháng đe dọa cam kết PD; áp dụng cho cả hai cấp: ban quản lý vận hành và nhà máy, cùng phó chủ tịch vận hành.
Bán hàng dựa trên giá trị
Quy trình bán hàng có cấu trúc, tập trung vào việc hiểu, định lượng và truyền đạt cho khách hàng giá trị do sản phẩm/dịch vụ tạo ra.
Bán hàng nội bộ
Hoạt động bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại và các phương thức từ xa khác, có thể áp dụng các mô hình như tạo khách hàng tiềm năng, phối hợp bán hàng nội bộ và bên ngoài hoặc phụ trách riêng từng phân khúc thị trường.
Bước chia
Đơn vị thời gian liên quan trực tiếp đến takt time: Pitch = takt time× số chi tiết trong thùng chứa.
Bản thể vận hành
Sổ đăng ký về 「những thứ được đo lường」 trong hệ thống: tại hiện trường có những đối tượng nào, những sự kiện nào xảy ra với chúng, chúng liên kết với nhau ra sao, có thể làm gì với chúng và ai có quyền thực hiện. Đối lập với thẻ công cụ và gói quy tắc (thước đo). Không phải nội dung giáo trình DBS, mà là thiết kế của hệ thống này.
Bản tóm lược nhu cầu
Mô tả rõ ràng, đầy đủ về sản phẩm/công nghệ/kênh/năng lực cần thiết trong quy trình SPG, được chia thành ba cấp độ để thống nhất nội bộ và trao đổi với đối tác.
Bản tóm tắt chiến dịch Marketing
Tài liệu định hướng hoạt động tiếp thị, tổng hợp chân dung người dùng, định vị và truyền tải thông tin, lựa chọn thời điểm và phương tiện, cùng mục tiêu hoạt động.
Bản đồ giá trị
Công cụ phân tích sự đánh đổi giữa giá và lợi ích trên thị trường, lập biểu đồ giá và điểm hiệu năng tổng hợp của các sản phẩm cạnh tranh.
Bản đồ quy trình
Trình bày trực quan trình tự quy trình, dùng làm công cụ giải quyết vấn đề để làm rõ cơ hội cải tiến.
Bản đồ ranh giới năng lượng
Kết nối việc mua năng lượng, chuyển đổi, truyền tải và sử dụng cuối cùng với các điểm đo, đồng thời xác định rõ thiết bị, thời gian và dịch vụ nằm trong phạm vi phân tích lần này.
Bảng kanban điện tử
Một bộ năng lực đưa tín hiệu bổ sung hàng của kanban, xác nhận của nhà cung cấp và việc tính toán lại năng lực lên hệ thống để thực hiện; đây không phải là giải pháp kanban mà là phần tăng cường cho kanban. Điều kiện triển khai là tại địa điểm đã có hệ thống kanban và đã thể hiện kỷ luật kanban. ⚠ Có hai hệ thống màu: ba màu của nhóm thẻ cho biết vị trí của thẻ trong nhóm; năm màu về tình trạng vật tư cho biết tình hình tồn kho vật tư tại khách hàng, màu tím ≠ là khẩn cấp nhất.
Bảng kanban động
Phương pháp quản lý Kanban điều chỉnh linh hoạt số lượng và thông số Kanban theo sự thay đổi của nhu cầu.
Bảng kết hợp công việc tiêu chuẩn
Bảng chồng thời gian thủ công, thời gian máy và thời gian đi bộ trong một chu trình công việc lên trục thời gian, rồi đối chiếu với đường takt; đây là một trong năm bảng công việc tiêu chuẩn, dùng để trả lời câu hỏi “một người đi hết một vòng như thế nào”.
Bảo trì dự đoán
Giám sát xu hướng suy giảm của thiết bị dựa trên các thông số trạng thái như độ rung, nhiệt độ, dầu và dòng điện; sắp xếp bảo trì theo tình trạng thực tế trước khi xảy ra hỏng hóc, đối lập với bảo trì phòng ngừa được thực hiện theo chu kỳ. Phổ liên tục TPM chính thức (REV5 p21) xếp bảo trì phòng ngừa và bảo trì dự đoán ở cùng một cấp, lựa chọn theo thiết bị và có thể sử dụng kết hợp; đây không phải là các bậc cố định bắt buộc phải hoàn tất bảo trì phòng ngừa rồi mới triển khai bảo trì dự đoán.
Bảo trì năng suất toàn diện
Thu hút toàn thể nhân viên từ công nhân tuyến đầu đến lãnh đạo cấp cao tham gia cải tiến thiết bị, tối ưu hóa nguồn lực, chất lượng và chi phí vòng đời để loại bỏ lãng phí vận hành.
Bảo trì phòng ngừa
Bảo trì theo kế hoạch, thực hiện theo chu kỳ thời gian hoặc mức sử dụng cố định; thay thế linh kiện, bôi trơn và kiểm tra trước khi thiết bị gặp sự cố. Trong bậc thang mức độ trưởng thành về bảo trì được trình bày trong tài liệu 16 (bản sắp xếp lại của bên thứ ba), loại này đứng sau bảo trì tự chủ và trước bảo trì dự đoán; tài liệu chính thức xếp bảo trì phòng ngừa và bảo trì dự đoán trong cùng một phổ liên tục, lựa chọn theo tình trạng thiết bị, không bắt buộc thứ tự trước sau. Chữ viết tắt tiếng Anh PM trùng với PM của quản lý dự án; bảng này không đặt chữ viết tắt cho loại bảo trì này, khi trích dẫn hãy ghi đầy đủ tên.
Bảy công cụ quản lý chất lượng
Bảy công cụ biểu đồ để đo lường và giải thích rõ khuyết tật (phiếu kiểm tra · biểu đồ Pareto · sơ đồ nhân quả · biểu đồ tần suất · biểu đồ phân tán · biểu đồ kiểm soát · phân tầng) — ba công cụ thu thập dữ liệu, hai công cụ tìm nguyên nhân, hai công cụ xem xét độ ổn định; phân tầng không được xếp ngang hàng với sáu công cụ còn lại mà là bước chuẩn bị trước khi dùng sáu công cụ đó.
Bảy hạng mục chuẩn bị cải tiến hằng tuần theo MBS
Dựa trên bảy yêu cầu chuẩn bị cho cải tiến hằng tuần trong tài liệu MBS, kiểm tra xem dự án, dữ liệu, nhóm và điều kiện thử nghiệm đã sẵn sàng đầy đủ chưa; đây là nội dung giảng dạy được ABS điều chỉnh, không phải tiêu chuẩn DBS hay phê duyệt khởi động.
Bổ sung hàng theo nhóm khóa đồng bộ
Thiết lập kanban điện tử, gom nhóm các linh kiện do cùng một nhà cung cấp cung ứng; khi quét bất kỳ linh kiện nào trong nhóm, người quét thẻ chọn bổ sung riêng linh kiện đó hay cả nhóm.
Cell hóa
Nhóm và bố trí các máy hoặc công đoạn được nối theo trình tự công việc theo cách hỗ trợ sản xuất liên tục.
Chi phí chìm
Khoản chi đã phát sinh và không thể đảo ngược; không nên ảnh hưởng đến các quyết định trong tương lai.
Chi phí chất lượng kém
Tổng chi phí phát sinh do không thể thực hiện đúng ngay từ lần đầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm bốn loại: thẩm định, sai lỗi nội bộ, sai lỗi bên ngoài và phòng ngừa.
Chi tiết phế liệu
Mã vật tư đã kết thúc vòng đời và không thể giao dịch lại; quyền giao dịch của mã này trái ngược với «mặt hàng lỗi thời (Obsolete)», không được dùng lẫn từ «loại bỏ» cho hai trường hợp.
Chu kỳ giao hàng
Tổng thời gian từ khi phát sinh nhu cầu đến khi hoàn tất giao hàng.
Chu trình mười hai khung
3P Phương pháp phương án 7→3→1 trong bản gốc có mười hai ô và một vòng lặp; vòng lặp là chuyển sang chức năng tiếp theo, không phải làm lại chức năng hiện tại.
Chuyên gia chủ đề
Nhân viên Danaher được công nhận nội bộ là có chuyên môn về một công cụ, quy trình hoặc khái niệm cụ thể.
Chuyên gia thực hành được chứng nhận nâng cao
Những người thực hành xuất sắc nhất về công cụ DBS/chương trình lãnh đạo do DBSO lựa chọn có thể phê duyệt các học viên đã đạt yêu cầu năng lực để mở rộng quy mô chứng nhận.
Chuyển đổi khuôn nhanh
Phương pháp rút ngắn thời gian chuyển đổi từ vài giờ xuống dưới 10 phút, giúp sản xuất theo lô nhỏ và phản ứng nhanh với những thay đổi về nhu cầu.
Chuỗi cung ứng tinh gọn
Tổ chức tuần cải tiến ngay tại xưởng của nhà cung cấp chiến lược: trước đó ký thỏa thuận bảo mật song phương, xác nhận đối tác đáp ứng năm tiêu chí nhà cung cấp chiến lược, đưa đàm phán chia sẻ kết quả vào kế hoạch hành động chung, rồi mới mang công cụ đến.
Chân dung người dùng
Mô tả đại diện về nhóm người liên quan thực hiện nhiệm vụ trong hệ sinh thái hoặc dòng giá trị, giúp hiểu hành vi, động cơ, điểm đau của người dùng và cơ hội sản phẩm; đây là đầu vào quan trọng cho P2P/CPD/LEx.
Chênh lệch giá mua
Chênh lệch giữa giá mua thực tế và giá tiêu chuẩn.
Chính sách tồn kho lý tưởng
Bảng giới hạn trên về công suất và thời gian giao hàng theo phân loại A/B/C, dùng làm giới hạn trên để thiết lập mức tồn kho trên bảng trực quan.
Chương trình lãnh đạo Danaher
Lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo gồm một số khóa học hiện có (không phải khóa học đơn lẻ): mẫu chính thức gồm 8 khóa học, bao phủ đủ năm lĩnh vực lãnh đạo (mỗi lĩnh vực có 1—2 khóa), chuỗi dài nhất trong một lĩnh vực là 2 cấp, không bao gồm bất kỳ khóa học công cụ nào; đích đến là đủ điều kiện đảm nhiệm vị trí chứ không phải chứng chỉ (đủ điều kiện đảm nhiệm vị trí là suy luận, không phải khẳng định trực tiếp trong tài liệu gốc); cách diễn đạt chính thức của năm 2009 là khóa học 2 ngày do OCE giảng dạy, từ năm 2010 trở đi chuyển thành tổ hợp 8 khóa học. Mục này ghi lại “các quy tắc về tổ hợp khóa học và lộ trình”, không phải nội dung giảng dạy của bất kỳ khóa học đơn lẻ nào; không có nội dung khóa học nào trùng với “Đào tạo lãnh đạo DBS” (khóa học đơn lẻ, xem tuyến dbs-bootcamps). ⚠ Dự án này không có tài liệu khóa học; nội dung được tái dựng.
Chương trình Lãnh đạo Danaher chức năng
Chương trình phát triển năng lực lãnh đạo Danaher dành cho các bộ phận chức năng.