Định nghĩa
Đưa sơ đồ xương cá từ phòng họp ra hiện trường tổ sản xuất và khiến nó thay đổi mỗi ngày—chuyển nguyên nhân thành các thẻ có thể dán và gỡ (thẻ sự kiện bên trái, thẻ cải tiến bên phải, ghép cặp từng thẻ); treo đường mục tiêu và đường thực tế ở đầu cá; khi có hiệu quả thì gỡ thẻ và ghi vào hướng dẫn công việc tiêu chuẩn.
Hiểu khái niệm này
Sơ đồ nhân quả dạng thẻ (CEDAC) là phương pháp gắn thẻ lên sơ đồ nhân quả, giúp các thành viên trong nhóm cùng tham gia giải quyết vấn đề. Phương pháp này khắc phục những hạn chế của sơ đồ xương cá truyền thống: tĩnh và mức độ tham gia thấp. Khác với sơ đồ nhân quả thông thường, CEDAC nhấn mạnh việc cập nhật liên tục và trực quan hóa tại hiện trường. Đầu ra là sơ đồ nhân quả động, thẻ cải tiến và hồ sơ giải quyết vấn đề.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Khi hiện trường sản xuất tồn tại vấn đề chất lượng kéo dài và cần toàn thể nhân viên tham gia cải tiến, hãy sử dụng CEDAC. Ví dụ, một xưởng ép phun lập bảng CEDAC để xử lý vấn đề tỷ lệ co ngót; nhân viên có thể dán lên bảng các nguyên nhân quan sát được và đề xuất cải tiến bất cứ lúc nào. Nhóm định kỳ đánh giá, chuyển các thẻ có hiệu quả thành công việc tiêu chuẩn. Cuối cùng, tỷ lệ co ngót giảm và mức độ tham gia của nhân viên tăng.