Definición
Llevar el diagrama de Ishikawa de la sala de reuniones al área de trabajo del equipo y hacer que cambie todos los días: convertir las causas en tarjetas que se puedan colocar y retirar (tarjetas de hechos a la izquierda y de mejora a la derecha, emparejadas una a una); colocar en la cabeza del pez la línea objetivo y la curva de resultados reales; cuando una mejora surta efecto, retirar la tarjeta e incorporarla a las instrucciones de trabajo estandarizado.
Comprender este concepto
El diagrama de causa y efecto con tarjetas (CEDAC) es un método que añade tarjetas al diagrama de causa y efecto para que los miembros del equipo participen conjuntamente en la resolución de problemas. Resuelve las limitaciones del diagrama de espina de pescado tradicional, que es estático y ofrece poca participación. A diferencia de un diagrama de causa y efecto convencional, CEDAC hace hincapié en la actualización continua y la visualización en el lugar de trabajo. El resultado es un diagrama de causa y efecto dinámico, tarjetas de mejora y registros de resolución de problemas.
Ejemplos de escenarios de negocio
Cuando haya problemas de calidad persistentes en la planta de producción y se necesite la participación de todo el personal en la mejora, se puede utilizar CEDAC. Por ejemplo, un taller de moldeo por inyección creó un tablero CEDAC para abordar el problema de las marcas de rechupado, donde los empleados podían añadir en cualquier momento las causas observadas y sus propuestas de mejora. El equipo las revisaba periódicamente y convertía las tarjetas eficaces en trabajo estandarizado. Como resultado, disminuyó el índice de rechupado y aumentó la participación de los empleados.