Definición
Seis categorías de factores que deben considerarse al resolver problemas: personas, máquinas, materiales, métodos, entorno (natural) y medición.
Comprender este concepto
Los 6M son las seis categorías de causas potenciales que se consideran sistemáticamente al resolver problemas: personas (Man), máquinas (Machine), materiales (Material), métodos (Method), medioambiente (Mother Nature) y medición (Measurement). Proporcionan un marco de revisión integral para evitar pasar por alto posibles causas. En un diagrama de espina de pescado o en CEDAC, los 6M suelen utilizarse como categorías principales de las espinas, guiando al equipo para analizar desde múltiples dimensiones. A diferencia de 5W1H, los 6M se centran más en las fuentes de variación de la fabricación o los procesos. El resultado suele ser una lista de causas clasificadas que sirve de base para análisis posteriores.
Ejemplos de escenarios de negocio
En una fábrica de productos electrónicos aumenta la tasa de defectos de soldadura. El equipo de QC utiliza un diagrama de Ishikawa para realizar una lluvia de ideas según las categorías 6M: falta de experiencia de los operarios, desviación de los parámetros de los equipos, diferencias entre lotes de soldadura, falta de claridad en los estándares del proceso, variaciones de humedad en el taller e instrumentos de medición sin calibrar. Tras investigar cada factor, identifica finalmente que la humedad influye en el problema. Después de instalar un deshumidificador, disminuye la tasa de defectos.