परिभाषित करें
समस्या समाधान में विचार करने योग्य छह प्रकार के कारक: लोग, मशीन, सामग्री, विधि, पर्यावरण (प्राकृतिक), मापन।
इस अवधारणा को समझना
6M तत्व समस्या-समाधान के दौरान व्यवस्थित रूप से विचार किए जाने वाले संभावित कारणों की छह श्रेणियाँ हैं: मानव (Man), मशीन (Machine), सामग्री (Material), विधि (Method), पर्यावरण (Mother Nature), मापन (Measurement)। यह संभावित कारणों को नज़रअंदाज़ होने से बचाने के लिए एक व्यापक जाँच ढाँचा प्रदान करता है। फिशबोन आरेख या CEDAC में, 6M का उपयोग अक्सर मुख्य शाखाओं के वर्गीकरण के रूप में किया जाता है, जिससे टीम को अनेक आयामों से विश्लेषण करने में मदद मिलती है। 5W1H से अलग, 6M विनिर्माण या प्रक्रिया में परिवर्तनशीलता के स्रोतों पर अधिक केंद्रित है। आम तौर पर इसका परिणाम कारणों की वर्गीकृत सूची होता है, जो आगे के विश्लेषण का आधार बनती है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
एक इलेक्ट्रॉनिक्स फ़ैक्टरी में उत्पादों की वेल्डिंग दोष दर बढ़ गई। QC टीम ने फिशबोन डायग्राम का उपयोग करके 6M के अनुसार विचार-मंथन किया: कर्मचारियों का काम में अनुभवहीन होना, उपकरण के पैरामीटर का खिसकना, सोल्डर के बैचों में अंतर, प्रक्रिया मानकों का अस्पष्ट होना, कार्यशाला की आर्द्रता में बदलाव और मापन उपकरण का कैलिब्रेट न होना। एक-एक कारण की जाँच के बाद अंततः आर्द्रता का प्रभाव पहचाना गया। डीह्यूमिडिफ़ायर लगाने के बाद दोष दर घट गई।