تعريف
الفئات الست التي يجب مراعاتها عند حل المشكلات: الأفراد، والآلات، والمواد، والأساليب، والبيئة (الطبيعية)، والقياس.
فهم هذا المفهوم
تشير عناصر 6M إلى ست فئات من الأسباب المحتملة التي يأخذها النظام في الحسبان عند حل المشكلات: الإنسان (Man)، والآلة (Machine)، والمواد (Material)، والطريقة (Method)، والبيئة (Mother Nature)، والقياس (Measurement). وهي توفر إطاراً شاملاً للفحص لتجنب إغفال الأسباب المحتملة. في مخطط عظم السمكة أو CEDAC، تُستخدم فئات 6M غالباً كتصنيفات رئيسية للأسباب، لتوجيه الفريق إلى التحليل من أبعاد متعددة. وعلى خلاف 5W1H، تركز 6M بدرجة أكبر على مصادر التباين في التصنيع أو العمليات. وعادةً ما تكون المخرجات قائمةً مصنفةً للأسباب تُستخدم أساساً لمزيد من التحليل.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
ارتفع معدل عيوب اللحام في منتجات أحد مصانع الإلكترونيات، فاستخدم فريق QC مخطط عظم السمكة لتبادل الأفكار وفق تصنيف 6M: عدم إتقان العاملين للتشغيل، وانحراف معلمات المعدات، واختلاف دفعات اللحام، وعدم وضوح معايير العملية، وتغير رطوبة ورشة العمل، وعدم معايرة أدوات القياس. وبعد فحص كل عامل على حدة، حُدد تأثير الرطوبة بوصفه السبب، فانخفض معدل العيوب بعد تركيب جهاز لإزالة الرطوبة.