Définition
Les six catégories d’éléments à prendre en compte pour résoudre un problème : personnes, machines, matières, méthodes, environnement (naturel) et mesure.
Comprendre ce concept
Les éléments 6M sont les six catégories de causes potentielles que le système examine lors de la résolution d’un problème : main-d’œuvre (Man), machine (Machine), matière (Material), méthode (Method), milieu (Mother Nature) et mesure (Measurement). Ils fournissent un cadre d’examen complet, afin de ne pas omettre de causes possibles. Dans un diagramme d’Ishikawa ou un CEDAC, les 6M servent souvent de catégories principales pour les arêtes, guidant l’équipe dans une analyse multidimensionnelle. Contrairement à 5W1H, les 6M se concentrent davantage sur les sources de variation dans la fabrication ou les processus. Le résultat est généralement une liste de causes classées, servant de base à une analyse plus approfondie.
Exemples de cas d’usage
Dans une usine électronique, le taux de défauts de soudure augmente. Une équipe QC utilise un diagramme en arêtes de poisson et organise un brainstorming selon les catégories 6M : manque de maîtrise des opérateurs, dérive des paramètres des équipements, différences entre lots de soudure, normes de procédé imprécises, variations de l’humidité de l’atelier et instruments de mesure non étalonnés. Après vérification de chaque piste, elle identifie l’influence de l’humidité ; l’installation d’un déshumidificateur fait baisser le taux de défauts.