Définition
La capacité intrinsèque d’un processus stable à produire continuellement des résultats conformes dans une plage de spécifications donnée doit tenir compte à la fois de la dispersion de la distribution du processus, de son centrage et des spécifications du client.
Comprendre ce concept
La capabilité du processus est un jugement de gestion ; les indices tels que Cpk et Cp ne sont que des moyens de la quantifier. Avant de calculer la capabilité, il faut confirmer la fiabilité du système de mesure, vérifier que le processus est sous contrôle statistique et utiliser les limites de spécification appropriées ; sinon, de beaux indices n’ont aucune signification. Cp compare uniquement la dispersion à la largeur des spécifications, tandis que Cpk tient également compte du décentrage. Ainsi, « capabilité du processus » n’est pas directement synonyme de Cpk, et les limites de contrôle ne peuvent pas remplacer les limites de spécification.
Exemples de cas d’usage
Tous les échantillons de cette dimension se situent provisoirement dans les limites de spécification, mais la carte de contrôle montre que la moyenne du procédé dérive continuellement. L’équipe élimine d’abord les causes spéciales et confirme la stabilité du système de mesure, puis calcule Cp et Cpk. Les résultats montrent que la dispersion est suffisamment faible, mais que le centrage est proche de la limite supérieure. L’équipe ajuste donc d’abord le centrage au lieu d’acheter un équipement plus précis, puis vérifie la capabilité à partir de nouvelles données stables.